Для отримання громадянами послуг, що надаються управлінням охорони здоров’я облдержадміністрації, на ім’я начальника управління охорони здоров’я облдержадміністрації подається заява у довільній формі. Розгляд звернень проводиться протягом місяця, після отримання заяви.

З метою забезпечення оперативного реагування на звернення громадян та посилення відкритості в діяльності органів управління галуззю охорони здоров’я, для прийому звернень громадян з проблем діяльності закладів, установ та організацій охорони здоров’я з серпня 2005 року функціонують “гарячі телефонні лінії” з 900 до 1800:

8(0522)241314 – Скрипник Олександр Анатолійович – заступник начальника управління з спеціалізованої медичної допомоги населенню – начальник лікувально-профілактичного відділу допомоги дорослому населенню та охорони материнства і дитинства;

8(0522)241369 – оперативний черговий управління охорони здоров’я облдержадміністрації (у вихідні та святкові дні).