Відповідно до п.2 постанови КМУ від 4 березня 2002 року №256 “Про затвердження Порядку фінансування видатків місцевих бюджетів на здійснення заходів з виконання державних програм соціального захисту населення за рахунок субвенцій з державного бюджету” покладено на управління праці та соціального захисту населення ведення персоніфіцірованного обліку отримувачів за видами пільг ветеранам війни і праці та іншим визначеним категоріям, та збільшена гранічна чисельність управлінь (2-1).

Порядок та умови надання послуг зв”язку в межах загального користування, в тому числі і встановлення телефонів, визначаються Законами України “Про телекомунікації”, “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”, Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні” та іншими відповідними нормативними актами, зокрема Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 9 серпня 2005 року № 720.

Для встановлення телефону споживачу необхідно звернутись до цеху електрозв’язку за місцем проживання з відповідною заявою та надати паспорт з пропискою і пільгові документи, якщо він користується пільгами. На підставі зазначених документів його заява буде врахована на обліку і при наявності технічної можливості задовільнена. З появою технічної можливості заяви задовольняються згідно з чергою. Якщо заявник мешкає в квартирі без прописки споживачу необхідно надати на підприємство зв”язку документ на право власності на житло. Після цього його заява буде врахована на окремому обліку і задоволена при умові відсутності черги серед громадян, що мають постійну прописку. Встановити другий номер телефону в квартирі можна, якщо є технічна можливість та відсутні в зоні дії АТС незадовільнені заяви на встановлення телефону.

Оплата за встановлення телефону здійснюється у відповідності з Граничними тарифами на основні послуги зв”язку. Згідно пункта 3 статті 64 Закону України “Про телекомунікації”, окремим категоріям громадян, відповідно до чинного законодавства, підприємства зв”язку надають послуги на пільговій основі з покриттям пов’язаних з цим витрат за рахунок державного і місцевих бюджетів та коштів відповідних фондів і підприємств.

Якщо заявник має не першу чергу на встановлення телефону, а технічні можливості для задоволення його заяви згідно з чергою – відсутні, отримати право на позачергове укладання договору про надання телекомунікаційних послуг з Кіровоградською філією ВАТ “Укртелеком” у разі появи технічної можливості він може за умови інвестування будівництва мережі телекомунікацій, до якої підключається кінцеве обладнання споживача, що передбачено пунктом 4 статті 64 Закону України Про телекомунікації” шляхом придбання опціону ВАТ “Укртелеком”.

Разом з тим, виходячи з можливостей сьогодення, а саме з того, що в містах області існує технічна можливість забезпечення населення безпровідниковим телефонним зв'язком ТОВ "Інтертелеком", пропонуємо користувачам сучасний і не дорогий спосіб отримання телефонного зв’язку. Це оператор, який надає послуги місцевого і мобільного зв"язку у форматі СDМА. При цьому повна вартість телефонізації абонента складає тільки 600 грн. (встановлення терміналу - 380 грн.; підключення його до мережі - 220 грн.).

Оформлення документів та оплата вартості встановлення телефону проводиться у центрі обслуговування абонентів ТОВ "Інтертелеком" за адресою: м. Кіровоград, вул. Шевченко, 42/29 та К. Маркса, 64, тел. 27-11-20, 27-11-22.

Крім того, пропонуємо в центрах обслуговування абонентів мобільного зв"язку купити мобільний телефон (мінімальна вартість - 200 грн.) та обрати до нього на вибір стартовий пакет (мінімальна вартість 10 грн.) одного з операторів мобільного зв"язку: "Київстар" (Київстар, Мобілич, Djuісе); "Український мобільний зв'язок" (МТС, Екотел, Jеаns); "Вееlіnе"; "Life".