Уже декілька років проводиться реформування системи надання адміністративних послуг. Про перші результати реформи під час апаратної наради поінформувала директор департаменту економіки облдержадміністрації Ніна Рахуба.

Зазначена реформа спрямована на створення належних умов в отриманні адміністративних послуг як представниками бізнесу, так і пересічними громадянами. Зокрема, задля зменшення корупційної складової, важливим є усунення безпосереднього контакту між суб’єктом надання адміністративних послуг та їх отримувачем.

За інформацією Ніни Рахуби, на першому етапі реформи в області створено 25 центрів надання адміністративних послуг у всіх містах і районах. У цих центрах облаштовано інформаційні стенди із зразками відповідних документів та необхідною інформацією. Також створено рубрики "Адміністративні послуги" на офіційних веб-сайтах райдержадміністрацій та міськвиконкомів.

Майже усі приміщення центрів надання адмінпослуг за площею відповідають вимогам, що дає можливість створення усіх необхідних зон для відвідувачів – очікування, інформування, обслуговування та надання супутніх послуг. Щоправда, є проблеми з приміщенням центру Новоархангельської райдержадміністрації, яке рік тому було пошкоджене пожежею. Важливим у роботі зазначених підрозділів є їх технічне оснащення, зокрема, встановлення кондиціонерів.

Сьогодні прийом та видачу документів у центрах надання адмінпослуг області забезпечують 33 адміністратори та 30 державних адміністраторів. Більшість з них підвищують кваліфікацію або беруть участь у навчальних семінарах. Одним із основних завдань керівників територій є недопущення скорочення посад таких фахівців та збільшення їх штатної чисельності в умовах розширення видів адмінпослуг.

Ще одним пріоритетним напрямом у реформуванні сфери є децентралізація, тобто надання найбільш популярних серед населення адмінпослуг має бути поетапно передано від органів виконавчої влади до центрів надання адмінпослуг. На сьогодні це завдання частково виконано і у центрах уже надаються такі послуги, як реєстрація юридичних та фізичних осіб підприємців та громадських об'єднань, послуги щодо вирішення земельних питань.

Директор департаменту економіки облдержадміністрації наголосила, що позитивним результатом впровадження реформи є можливість отримати в одному місці до 150 адміністративних послуг (до 2014 року для цього треба було відвідувати кілька установ), а також скорочення термінів отримання дозволів, скасування реєстраційного збору та можливість отримання адмінпослуг поштовим зв’язком. Проте, за її словами, у питанні подальшого реформування сфери є багато над чим працювати.