Інваліда з дитинства І групи з обласного центру Сергій Кузьменко вислухав першим. Заявник поскаржився, що будівля, в якій розташоване управління Пенсійного фонду України в місті Кіровограді, не пристосована для відвідування особами з обмеженими фізичними можливостями: пандус відсутній, а сходинками такій категорії людей піднятися неможливо. Голова облдержадміністрації попросив прокоментувати цю проблему першого заступника начальника головного управління Пенсійного фонду в області Юрія Шарпінського. За його словами, зазначене приміщення обладнати пандусом неможливо через особливості побудови. Проте, працівники Пенсійного фонду мають змогу надавати допомогу людям з обмеженими можливостями за телефоном «гарячої лінії» або в онлайн-режимі. Також здійснюються виїзні прийоми за місцем проживання людей цієї категорії за попереднім викликом. У приміщенні головного управління Пенсійного фонду працює «єдине вікно», яким мають змогу користуватися інваліди усіх груп. Підсумовуючи сказане, Сергій Кузьменко порадив за потреби викликати працівників Пенсійного фонду додому, або звертатися до головного управління, де нададуть допомогу.

Колективне звернення від учасників бойових дій у зоні проведення антитерористичної операції стосувалося проблем виділення земельних ділянок та забезпечення санаторно-курортними путівками для реабілітації. Вислухавши людей, Сергій Кузьменко зазначив, що влада постійно вишукує можливості для виділення земельних ділянок учасникам антитерористичної операції. Проблема полягає в тому, що деякі ділянки перебувають в оренді, а ті, які вільні, менші площею ніж 2 гектари. Тому в людей є вибір: можна погодитись на пропоновану ділянку, або ж почекати, доки звільниться інша, яка підходить більше. Стосовно забезпечення санаторними путівками голова облдержадміністрації попросив представників військкомату безпосередньо звернутися до військових командирів заявників і вирішити це питання. Також Сергій Кузьменко подякував учасникам антитерористичної операції за службу та запевнив, що вони можуть приходити до нього на прийом у будь-який зручний час і звертатися за допомогою.

Жительки обласного центру, які раніше працювали в товаристві з обмеженою відповідальністю «Завод-фірма «Ось», звернулися до очільника області вже вдруге. Вони не можуть дочекатися від колишнього керівництва погашення заборгованості із виплати заробітної плати відповідно до рішення суду. Два місяці тому представники виконавчої служби запевнили голову облдержадміністрації, що після реалізації майна підприємства, яке виставлене на торги, люди отримають зароблені кошти. Проте, тоді торги не відбулися. Нині описане нове майно заводу, яке заплановано продати за місяць-півтора. Заслухавши директора підприємства-боржника, Сергій Кузьменко наголосив: «Я керуюся не настроями, а законами. Закон говорить, що заробітна плата людям повинна бути заплачена. Якщо цього не буде, я муситиму ініціювати відкриття кримінальної справи. Питання не можна ігнорувати».

Ще одна жителька обласного центру попросила надати їй матеріальну допомогу на лікування сина, оскільки заробітну плату їй не платять, а виплати по догляду за дитиною мізерні. Сергій Кузьменко пообіцяв надати їй посильну допомогу.

Ще кілька звернень жителів області стосувалися незаконного стягнення автостанційного збору з пільгових категорій пасажирів, продовження терміну оренди земельної ділянки та залучення громадських організацій до проведення контрпропагандної роботи. Голова облдержадміністрації доручив керівникам відповідних структурних підрозділів й обласних служб взяти їх вирішення на контроль та дати відповіді заявникам.