Феисбук

Гаряча телефонна лінія голови Кіровоградської обласної державної адміністрації

Інформаційна база потенційних об’єктів енергосервісу Кіровоградської області
У листопаді 44% звернень на «гарячу лінію» голови облдержадміністрації Сергія Кузьменка було задоволено

Протягом листопада 2015 року до Кіровоградського обласного контактного центру - «гарячу лінію» голови облдержадміністрації Сергія Кузьменка надійшло 2309 дзвінків. З них на розгляд було направлено – 1216 звернення, 1069 громадянам оператори самостійно надали консультації та довідки. 1% звернень були переадресовані спеціалізованим установам під час проведення тематичних «гарячих ліній».
Станом на 22 грудня 2015 року опрацьовано 91% звернень, з них: задоволено та частково задоволено – 533 звернення або 44%; надано роз’яснень – 530 або 44%. Переважна більшість інших звернень далі перебувають на розгляді.
За структурою найбільшу частку складають запити щодо житлово-комунальної сфери - 428 звернень або 35%. Переважна більшість звернень стосуються поривів тепломереж, розповітрювання систем опалення, підключення теплопостачання в будинки громадян.
З питань соціального захисту та пенсійного забезпечення надійшло 313 звернень або 26%. Головний акцент заявники ставлять на проблемі затягування розгляду документів для призначення або продовження виплати субсидії, недотримання термінів її надання, невиплату коштів згідно з призначеним розміром субсидії у готівковій формі для придбання твердого побутового палива і скрапленого газу, а також для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг.
Сфера транспорту й зв’язку займає третю позицію - 128 звернень або 11%. Заявники нарікають на незадовільну якість перевезень та обслуговування пасажирів, відмову водіями міських маршрутних таксі та рейсових автобусів приміського та міжміського сполучення у пільговому перевезенні, недотримання графіку руху, нетактовної поведінки.
Найбільше протягом листопада надійшло з звернень Кіровограда – 856, Олександрії – 233, Світловодська – 103 та Маловисківського району – 86, Новоукраїнського – 65, Добровеличківського – 61.
Найменше звернень надійшло від жителів районів Вільшанського – 11, Новгородківського - 13, Онуфрівського - 14, Компаніївського – 15, Устинівського - 16.
  


Маєте проблеми зору?
Оберіть зручний формат:

  A-   A   A+



Сайт Президента України
Сайт Кабінету Міністрів України
Верховна Рада України

АНОНС

ГРОМАДЯНАМ






©Кіровоградська обласна державна адміністрація. Всі матеріали на цьому сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International.

Програмно-технічна підтримка - відділ забезпечення інформаційних систем і технологій апарату ОДА тел. 32-06-78 Інформаційна підтримка – управління інформаційної діяльності ОДА, тел. 24-53-15