- Головна
- Новини
- Інформація про область
- Паспорт Кіровоградської області
- Видатні земляки
- Політична активність
- Громадська активність
- Дані про кількість зареєстрованих та незареєстрованих релігійних організацій у Кіровоградській області
- Перелік підприємств, установ і організацій спільної власності територіальних громад сіл, селищ і міст області
- Облдержадміністрація
- Звернення голови облдержадміністрації
- Керівництво облдержадміністрації
- Основні завдання та нормативно-правові засади діяльності органу
- Структура обласної державної адміністрації
- Розпорядження голови облдержадміністрації
- Розпорядження керівника робіт
- Протоколи позачергових засідань обласної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій
- Плани роботи облдержадміністрації та звіти про їх виконання
- Вакансії в облдержадміністрації
- Порядок оскарження рішень
- Внутрішній аудит
- Райдержадміністрації
- Звернення громадян
- Інформація про відділ роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації
- Законодавча база
- Графік особистих прийомів громадян керівництвом Кіровоградської облдержадміністрації
- Графік особистих прийомів громадян керівниками структурних підрозділів Кіровоградської облдержадміністрації
- Зразки документів та інших матеріалів, необхідних для звернення громадян до органу
- Інформація про роботу із зверненнями громадян
- Роз'яснення та консультації з найбільш актуальних питань, які порушують громадяни у зверненнях
- Інтернет-приймальня
- Стратегія та програма економічного та соціального розвитку
- Регуляторна політика та підприємництво
- Доступ до публічної інформації
- Відкриті дані
- Адміністративні послуги
- Інвестиційні пропозиції
- Європейський вибір
- Євроатлантична інтеграція
- Регіональний офіс міжнародного співробітництва
- Актуально
- Інформація про об'єкти, які пропонуються до приватизації та розташовані на території області
- Пам’ятка першочергових дій у разі виявлення підозрілих предметів
- Інформація щодо соціального захисту сімей, які виїхали з АР Крим та м.Севастополь і тимчасово проживають в Кіровоградській обл.
- Система управління якістю в органах виконавчої влади
- Обласна спостережна комісія
- Профорієнтаційне спрямування, працевлаштування, професійне навчання
- Виконання бюджетів
- Інтернет-ресурси
- Запобігання проявам корупції
- Очищення влади
- Протидія рейдерству
- Публічні закупівлі
- Державний нагляд (контроль)
- Інтерактивна карта реалізованих проектів
- Добровільне об’єднання територіальних громад
- Громадські обговорення
- Консультації з громадськістю
- Територіальні органи міністерств та відомств України в області
- Головне управління Державної казначейської служби України у Кіровоградській області
- Управління Східного офісу Держаудитслужби в Кіровоградській області
- Відділення Національної служби посередництва і примирення в Кіровоградській області
- Інформація про відкриті можливості у земельній сфері
- Кіровоградський обласний центр зайнятості
- Регіональне відділення Фонду державного майна України по Кіровоградській області
- Головне управління Національної соціальної сервісної служби у Кіровоградській області
- Інформація для громадян України, які проживають на тимчасово окупованих територіях Автономної республіки Крим, м. Севастополя, Донецької та Луганської областей
- Гуманітарна допомога
|
"Гаряча лінія Сергія Ларіна" розпочинає третій рік роботи в новому форматі
Відсьогодні найбільш популярний серед жителів Кіровоградщини обласний проект "Гаряча лінія голови облдержадміністрації С.Ларіна" розпочинає роботу у новому форматі.
До другої річниці успішного функціонування телефонної лінії запроваджено низку інноваційних напрямків у її роботі, покликаних підвищити якість та оперативність вирішення проблемних питань кіровоградців. Це стане можливим за рахунок створення мобільних груп "Гарячої лінії", для яких сьогодні голова облдержадміністрації Сергій Ларін вручив брендовий автомобіль, та модернізації програмного забезпечення прокту.
Як працюватиме "Гаряча лінія" у новому форматі сьогодні перевірив особисто керівник області Сергій Ларін, під час урочистостей з нагоди другої річниці проекту.
Розповідаючи очільнику області про принцип роботи оновленої телефонної лінії керівник проекту Андрій Лейбенко зауважив, що віднині прийом дзвінків здійснюватиметься в режимі IP-телефонії - через мережу Інтернет.
- Таку технологію національного оператора зв’язку Кіровоградщина застосувала у роботі "Гарячої лінії" вперше з-поміж інших регіонів, - відзначив керівник проекту. – Тепер ми можемо працювати без дротів і у будь-якому приміщенні.
За його словами, програма дозволяє фіксувати в режимі он-лайн всі дзвінки, що надходять на "Гарячу лінію", зберігати їх аудіозапис та визначати кількість повторних звернень заявників. Усі ці дані відмічаються у особистих анкетах. Такі функції дозволять також з’єднувати жителів області з оператором, який вже в їх "темі".
- Програма допоможе операторам кожного дня слідкувати за останнім терміном надання заявникам відповіді, - зауважив Андрій Лейбенко.
Технічне оснащення дозволяє у перспективі збільшити кількість операторів "Гарячої лінії" до 15 осіб.
- Кіровоградщина також стала першою у запровадженні функції "колбек" - автоматичний передзвін за втраченими дзвінками, - повідомив Андрій Лейбенко.
Крім цього, абонент може зайти на сайт облдержадміністрації на банер "Гарячої лінії" та ввести в спеціальному рядку номер телефона для автоматичного з'єднання з оператором.
Оберіть зручний формат:
A-
A
A+
 |
|
 |
©Кіровоградська обласна державна адміністрація. Всі матеріали на цьому сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International.