Сьогодні під час робочої поїздки до Кіровограда народний депутат України Віктор Янукович ознайомився із роботою "Гарячої лінії" голови облдержадміністрації.

Про основні засади і переваги у роботі "Гарячої лінії" разом із головою облдержадміністрації Сергієм Ларіним розповів і керівник проекту Андрій Лейбенко.

Від початку роботи лінії зареєстровано більше 25 тисяч звернень і, як зауважив Андрій Лейбенко, більшість скарг, з якими звертаються жителі області, намагаємося вирішувати практично одразу.

- "Гаряча лінія" найперше потрібна жителям віддалених районів, людям з обмеженими фізичними можливостями, які не можуть приїхати до обласного центру і зареєструвати свою скаргу у відділі звернень громадян, - зазначив Андрій Лейбенко.

Сергій Ларін додав, що різні структури в області також мають свої телефоні лінії, що працюють зі зверненнями громадян, але перевершити "Гарячу лінію" облдержадміністрації вони навряд чи в змозі ні за кількістю звернень, ані за результативністю вирішення скарг. І додав, що завдяки успішній роботі "гарячої лінії" знизилися статистичні показники кількості офіційних звернень жителів області до Адміністрації Президента України.

- Ми повинні відчувати відповідальність за добробут жителів області, як на тому наголошував Президент України, призначаючи мене на посаду голови облдержадміністрації, - підкреслив Сергій Ларін.

- Я думаю, що подібний досвід роботи – це хороший приклад для наслідування усім головам облдержадміністрацій, - зауважив Віктор Янукович.

Ознайомившись із роботою операторів "Гарячої лінії", Віктор Янукович особисто відповів на дзвінок жительки Кіровограда. Жінка у розмові із народним депутатом скаржилася на підприємство, яке попри те, що зобов’язане слідкувати за технічним станом домофона, вже кілька днів не ремонтує внутрішньобудинковий канал зв’язку. Віктор Янукович детально розпитав заявницю про суть проблеми, і пообіцяв, що вона неодмінно буде вирішена.