З метою якісного та своєчасного надання допомоги демобілізованим учасникам АТО та членам їх сімей розроблено спеціальний соціальний паспорт потреб. Відповідно до такого соцпаспорта, в області відвідано, опитано та визначено потреби 534 демобілізованих учасників АТО та їх сімей. За словами Сергія Пастернака, найбільше демобілізовані військовослужбовці потребують поліпшення житлово-побутових умов, допомоги із працевлаштуванням та оздоровлення. Також опитування засвідчили, що серед нагальних питань, які потребують невідкладного вирішення, демобілізовані із зони проведення АТО називали надання їм медичної, правової та психологічної допомоги, отримання земельних ділянок та статусу учасника АТО. Варто зазначити, що всі дані про потреби учасників АТО після опрацювання направляються до відповідних установ і організацій, у компетенції яких їх забезпечення.

Сергій Пастернак також повідомив, що вже є перші результати стосовно вирішення проблемних питань демобілізованих із зони проведення АТО. Так, 17 учасників АТО, а також 2 членів їх сімей уже працевлаштовано, 51 – поставлено на облік в центри зайнятості. Багатьом надано медичну та психологічну допомогу: 52 обстежено в медзакладах, 7 пройшли стаціонарне лікування, 10 проконсультовано у психологів, з кількома наразі ще працюють фахівці центру медико-психологічної реабілітації "Компас"та представництва Всеукраїнського благодійного фонду "Крок назустріч". Кільком демобілізованим учасникам АТО допомогли покращити житлово-побутові умови: 5 особам виділено земельні ділянки для забудови, 1 – кошти для ремонту житла, 3 поставлено на квартирний облік. Органи влади та військоммати сприяють отриманню довідок із військових частин, необхідних для отримання статусу учасника АТО. Таким чином, 14 осіб отримали відповідний статус, 50 – у процесі отримання. Задоволено й інші потреби: 59 особам цієї категорії надано кошти на придбання оздоровчих путівок, 34 отримали матеріальну допомогу, 5 – гуманітарну.

Директор обласного центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді зазначив, що приведена статистична інформація станом на 15 травня цього року, проте дані постійно змінюються, відповідно до того, як задовольняються потреби демобілізованих учасників АТО. До того ж, протягом травня-липня очікується нова хвиля демобілізації, тому і проблем, які потребуватимуть вирішення, буде більше.