Про це повідомили в обласному контактному центрі. 1022 дзвінки оформлено як звернення та направлено для подальшого розгляду до профільних структурних підрозділів облдержадміністрації та територіальних органів влади. 936 заявникам надано роз’яснення та інформаційну допомогу безпосередньо операторами "гарячої лінії", по 41 зверненню проконсультовано в рамках проведення "гарячої лінії", а 16 переадресовано на розгляд юристів облдержадміністрації.

Станом на 15 жовтня 81% усіх цих звернень опрацьовано, з яких 306 (30%) задоволено або частково задоволено, а по 429 (42%) надано роз’яснення. Інші перебувають на розгляді або по них вживаються заходи. До того ж, 9 жителів області зателефонували на "гарячу лінію" для того, щоб висловити подяку за допомогу.

Спектр проблем, з якими жителі Кіровоградщини зверталися на "гарячу лінію", різноманітний. Проте переважна більшість стосувалася вирішення проблем у житлово-комунальній сфері - 396 звернень (39%), питань соціального захисту та пенсійного забезпечення - 170 звернень (17%) та транспорту і зв’язку 149 (15%).

За територіальною ознакою найбільше звернень надійшло з міст Кіровограда – 746, Олександрії – 185, Світловодська – 85, а також з Олександрійського (70), Новоукраїнського (69), Маловисківського (64) та Кіровоградського (63) районів, а найменше – від жителів Вільшанського і Устинівського (по 16) та Бобринецького (21) районів.

Аналіз проблематики питань за територіями свідчить про те, що в містах обласного значення людей переважно хвилюють проблеми житлово-комунальної сфери (ремонт покрівель дахів, відновлення роботи ліфтів, ремонт дорожнього покриття, благоустрій прибудинкових територій, відновлення водопостачання та водовідведення). Також питання сфери житлово-комунального господарства найчастіше піднімались у Гайворонському, Голованівському, Знам’янському, Долинському, Олександрівському та Олександрійському районах.

Питання соціальної сфери (оформлення субсидій, виплата допомог) найчастіше адресують до обласної влади жителі Бобринецького, Вільшанського, Добровеличківського, Компаніївського, Маловисківського, Новоархангельського, Петрівського та Ульяновського районів, а також міста Знам'янки. Щодо вирішення земельних питань найчастіше звертались додзвонювачі з Новгородківського та Устинівського районів. Освітні питання здебільшого піднімали жителі Онуфріївського району.

На особливому контролі облдержадміністрації перебувають звернення з питань надання різного виду допомоги військовослужбовцям та членам їх сімей – протягом вересня таких прийнято 29. Порушені у зверненнях питання стосувались виділення земельних ділянок учасникам АТО, надання матеріальної допомоги, пільг та субсидій, пільгового проїзду та забезпечення паливом.

Також до контактного центру надходили звернення громадян з Криму, Донецької та Луганської областей. Зокрема, на "гарячу лінію" голови облдержадміністрації" надійшло 8 звернень щодо пенсій та соціальних виплат, а також надання гуманітарної допомоги (продуктів харчування, миючих засобів, канцтоварів для школи тощо).