Протягом години він спілкувався з жителями області (телефонні дзвінки надійшли з різних міст і районів), відповідаючи на запитання та вислуховуючи проблеми, а також нарікання на місцевих посадовців. Таке живе спілкування через "гарячу лінію", коли люди напряму звертаються до керівника області, стало вже традиційним і громадяни охоче користуються можливістю розповісти голові облдержадміністрації про неповороткість певних чиновників чи негаразди на певній території.

Цього разу співрозмовниками Сергія Кузьменка стали 8 жителів Кіровоградщини. Теми звернень у більшості своїй відображають "гарячі" сьогодні питання: невключене у будинку опалення та перспектива його повної відсутності (Пантаївка Олександрійського району), зволікання з наданням земельних ділянок учасникам АТО (Хмельове Маловисківського району), проблеми з субсидією (Торговиця Новоархангельського району), тривала заборгованість із заробітної плати (Олександрія), незрозумілості із соціальними виплатами на дітей (Глодоси Новоукраїнського району), повна відсутність освітлення в селі та небажання чиновників зайнятись вирішенням проблеми (Роздольне Компаніївського району), груба поведінка водія маршрутки, який висадив із салону дитину-пільговика (Олександрія) та інше.

Учасник АТО Олександр з Кіровограда, зокрема, цікавився, коли запрацюють безкоштовні водійські курси для цієї категорії громадян, оголошення про які було розміщено на сайті облдержадміністрації. Ще місяць тому він побував у департаменті соціального захисту населення, подав відповідні документи, опісля заходив туди, але йому так і не відповіли, коли ж водійські курси розпочнуть роботу. У нинішньому році? В наступному?

Олександра така ситуація обурює, він побоюється, що, оскільки бажаючих багато, грошей на всіх (тобто, на безкоштовне навчання) не вистачить, адже відповідна програма має певно визначену суму.

Голова облдержадміністрації заспокоїв співрозмовника, запевнивши, що коштів вистачить (програма профінансована), ніхто з тих, хто звернувся, забутий не буде і Олександра теж обов’язково покличуть. Тобто всі, хто виявить бажання навчатись водійській справі, таку можливість матиме.

Такі ж вичерпні відповіді з роз’ясненням того, що буде зроблено по конкретному зверненню, Сергій Кузьменко надав кожному заявнику. Наголосивши при цьому, що жодне звернення без уваги не залишиться.

Після завершення чергування на "гарячій лінії" голова облдержадміністрації, відповідаючи на запитання журналістів, з якими проблемами зверталися жителі області, зазначив, що робота на "гарячій лінії", як і особистий прийом – це можливість кожного разу знати ту інформацію, яка найбільше цікавить людей.

За результатами сьогоднішнього спілкування можна сказати, що після того, як Кабінет Міністрів прийняв рішення про зростання мінімальної заробітної плати, збільшення соціальних виплат, у людей багато питань щодо цього. Вони хочуть знати, кому такі виплати підняли і на скільки, коли мають гроші надійти – для того, аби людина розуміла: все їй заплатили чи не все.

Оскільки таких звернень було декілька, то це є вагомою підставою для того, щоб привернути увагу чиновників до необхідності більше часу й уваги приділяли саме цій роботі. Відповідне доручення буде надано директору департаменту соціального захисту населення Олександру Догарову. Людям треба детально роз’яснити, у тому числі через засоби масової інформації, все, що стосується цих підвищень, дати відповіді на ті питання, які їх цікавлять чи тривожать. Тобто, є ось такий блок питань, пов’язаний зі зміною державних виплат громадянам.

Наступне. Традиційно люди піднімають питання про стан освітлення вулиць, стан доріг. Коли мова йде про такі житейські проблеми у місті чи селі, тут, безумовно, є питання до місцевої влади. Нам треба обрати нові органи місцевого самоврядування для того, щоб вони якнайшвидше могли приступити до роботи і вирішувати ті питання, які є кожному населеному пункті.

Традиційними також є питання, що стосуються учасників антитерористичної операції. Вони самі чи їхні рідні цікавляться, насамперед, швидкістю прийняття рішень щодо отримання земельних ділянок. Хочу сказати, що мова про виділення земельних ділянок учасникам АТО, про стан вирішення інших питань, з якими вони звертаються, йде практично на всіх апаратних нарадах в облдержадміністрації, на спеціальних робочих нарадах і зустрічах. Ми тісно співпрацюємо з обласним підрозділом Держгеокадастру стосовно того, що питання виділення земельних ділянок учасникам АТО має вирішуватись першочергово. Але хочу звернути увагу і на інший аспект: це робота не лише Держгеокадастру, це знову ж таки, відповідальність сільських, селищних, міських рад, тобто органів місцевого самоврядування, керівників яких і депутатів до яких ми обиратимемо наступної неділі.

Повторюю – дуже важливо після виборів оперативно сформувати нові органи місцевої влади, аби вони швидко включилися в роботу і без зволікань виконували ті зобов’язання, які ми взяли на себе перед нашими воїнами. Ми ініціювали, що кожен учасник АТО отримає від держави земельну ділянку. І маємо це завдання обов’язково виконати.